Để hệ thống khách sạn đạt tiêu chuẩn 5 sao ngoài việc các dịch vụ tốt,thì việc thiết kế cũng vô cùng quan trọng,để thiết kế được khách sạn 5 sao cần dựa vào các tiêu chuẩn sau.
>>> Kỹ năng quản lý khách sạn hiệu quả
Tiêu chuẩn thiết kế khách sạn 5 sao
Khách sạn đạt tiêu chuẩn 5 sao đã tạo nên điểm đến đáng tin cậy của khách hàng và là sản phẩm đẳng cấp quốc tế dành cho các du khách khi sử dụng các dịch vụ của khách sạn 5 sao.Để thiết kế được khách sạn 5 sao bạn cần có hệ thống quản lý khách sạn tốt,mang lại hiệu quả cao.
Để thiết kế được khách sạn đạt chuẩn, thì khách sạn cần có quy mô từ 10 phòng ngủ trở lên, bảo đảm các yêu cầu về chất lượng cơ sở vật chất, trang thiết bị,dịch vụ cần thiết để phục vụ khách tốt nhất. Khách sạn đạt tiêu chuẩn từ 1 -5 sao: là khách sạn có cơ sở hạ tầng, vật chất, trang thiết bị, chất lượng phục vụ cao,đáp ứng được yêu cầu của khách về ăn ngủ nghỉ,sinh hoạt, giải trí theo tiêu chuẩn riêng của từng hạng, phù hợp với tiêu chuẩn quốc tế, đánh giá qua các tiêu chí sau: Vị trí, kiến trúc; Trang thiết bị; Dịch vụ, chất lượng dịch vụ; Nhân viên phục vụ,chăm sóc khách hàng; Vệ sinh.
Khách sạn hạng càng cao, yêu cầu về chất lượng phục vụ, trang thiết bị hiện đại,tiện nghi,các loại hình dịch vụ càng phải đầy đủ,hoàn hảo,đáp ứng được yêu cầu đa dạng của mọi khách hàng.
– Giao thông thuận tiện.
-Môi trường,cảnh quan sạch đẹp,hiện đại.
– Kiến trúc khác biệt, không gian đẹp, vật liệu xây dựng cao cấp. Nội thất bố trí đẹp,hài hòa,nhã nhặn
Khách sạn đạt tiêu chí 5 sao cần đáp ứng nhu cầu dưới đây:
– Từ 100 phòng ngủ trở nên.
– Có sân vườn rộng,thiết kế đẹp mắt( những khách ở trung tâm thành phố không bắt buộc yêu cầu có sân vườn)
– Nơi gửi xe trong khu vực khách sạn,đủ cho 1/2 số phòng.
– Các phòng ăn hiện đại theo phong cách Âu Á .
– Các phòng tiệc sang trọng.
– Các phòng bar.
-Phòng làm việc của giám đốc và phó giám đốc.
-Phòng tiếp khách.
-Phòng chuyên môn kỹ thuật.
Cần đáp ứng đủ các yêu cầu trên,cũng như các hoạt động dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt,lượng khách ghé thăm nhiều.
Comments are closed.
